知识中心 · 常见问题

筛选没生效、记录对不上,先翻这一页

JBO体育把回访用户问得最多的十几件事收在这里:赛程能往前看多久、出牌记录几点能看到、球员数据什么时候跟着动、手机上怎么最快进站。每条答案两句话讲完,看完就能自己解决;确实需要人来处理的,页尾留了客服通道。

01

查赛程时最常问的

按联赛、日期、球队三条路走,多数情况一两步就能定位到你要的那一场。

02

出牌记录什么时候能看到

赛后十分钟内上线,多场同时结束会按结束先后陆续补。

03

球员数据多久更新

出场时间、进球、助攻、纪律数据四项并排列出,跟着比赛节奏走。

04

手机版进入与显示

入口固定在页面顶部,从首页点到赛程详情平均一次点击。

手中握着手机查看赛事列表的近景,屏幕光照亮指尖
比赛结束后的回访多发生在手机上,赛程与出牌记录一屏就能扫完。
05

数据对不上怎么反馈

带上关键字段和截图,我们能直接落到具体那一条记录上。

06

备案与服务地区

备案主体在海南,访问本身不受地区限制。

客服工位上的耳机与亮着的显示器,桌面整洁

反馈通道

还是对不上,就把情况发过来

把联赛、日期、球队、要修正的字段和截图一起发过来,我们会直接落到对应的那条记录上核对。牵涉多场比赛的,通常 1 到 2 个工作日给你结果。

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